關於立可得-客服專區

客服聯絡資訊

HiTi誠研科技股份有限公司
客服專線:0800-671-171 
客服專線服務時間:週一至週五 9:00 - 18:00

常見問題FAQ

相片沖印機問題
  • 「沖印優惠碼」如何使 用?

    詳細操作流程,請點選觀看

  • 可以沖印霧面的照片嗎?

    除特定設計商品外,在沖印過程中皆可讓您自由選擇沖印霧面或亮面照片。

  • 照片沖印如有瑕疵,可以退貨嗎 ?

    若在沖印過程中發現照片有瑕疵,建議您現場憑發票至通路櫃檯辦理,由櫃 檯人員協助操作退貨流程,即可完成退貨並取得退款。

  • 可以沖印哪些規格?以及沖印的價格?

  • 使用網路相簿沖印登入後,會不 會有外洩問題?

    立可得相片沖印機不具有儲存或保留任何帳號密碼的功能,使用者 點選照片並完成結帳後,系統會自動登出

    若需再次使用,則必須要重新 登入,輸入帳號、密碼才能登入使用。

  • 相片品質如何?

    立可得相片沖印機與相紙皆是由台灣唯一專注於全方位數位相片產業的上市公司誠研科技( HiTi Digital Inc. )生產研發。以熱昇華輸出為核心技術,立基於台灣並行銷全世界,相片不易褪色、不沾指紋。

  • 要怎麼透過手機沖印照片?

    1.加入「立可得」LINE官方帳號

      -輸入 #立可得相片機 畫面中【代碼】

      -把照片傳至立可得LINE對話視窗中

    2.下載「相片立 可得 App」,再透過 WIFI 連結傳輸沖印:

    • Android 系統:在 Google Play 搜尋關鍵字「相片立可得」
    • iOS 系統:透過 AppStore 搜尋關鍵字「相片立可得」
    • or掃描下方 QR Code

     

  • 可以編輯相片嗎?

    立可得相片沖印機提供 4 種影像編輯功能,包含「色彩調整」、「剪裁」、「去紅眼」及「照 片特效」等
    更提供可愛小圖飾及文字輸入功能,讓您自由發揮 裝飾您的照片。

  • 沖印照片需要等多久?
    平均而言,櫃台結帳後,沖印單張 4X6 照片只要 8 秒。
    若大量沖印 100 張4X6 照片約莫需要 9-10 分鐘即可完成。
  • 請問立可得沖印服務跟一般相館有何不同?
    ● 便利性據點:立可得相片沖印機,在全省 24 小時超商、量販店 、書局、3C 及其他連鎖通路,服務不打洋,一張也能沖印。(查詢服務據點
    ● 即時沖印:沖印不受時間跟數量的限制,提供多種影像輸出選擇,記憶卡、隨身碟、加入立可得LINE官方帳號或是透過 手機 APP 直接傳送,即時沖印出自己喜愛的照片。
    ● 三大合一 功能:證件拍照、相片沖印、大頭貼拍照。
    ● 隱私性::擁有自 己最私密的隱私,沖印過程完全自己操作,不用擔心隱私曝光。
  • 任何相機記憶卡都可以傳輸檔案照片嗎?
    可讀取的記憶卡及其他儲存媒體包含以下:CF、SD、SDHC、Micro SD、M2、MS、MS Pro Duo、xD、USB。 
    另外,亦可透過「相片立可得 APP」連接 WIFI 傳輸沖印,或是加入立可得LINE官方帳號、網路傳輸沖印(目前只支援Prinfan網路相簿)。
Prinfan點數累積
  • 立可得自助沖印服務機如何取得Prinfan雲端相簿?
    ● 首先您必須註冊成為Prinfan網站會員,新增相 簿並上傳您的照片。
    ● 若您希望取得個人相簿,則 選擇「Prinfan相簿」透過帳號/密碼登入的方式,可取得在您帳號內所屬的所有相簿及照片。(包含公開及隱私)

     

  • 網路照片如何傳輸沖印?

    立可得相片沖印機具備網路連結功能,使用者在操作時可以選擇影像來源有「立可得相簿」、 「立可得沖印碼」,只要輸入自己的網路相簿帳號、密碼,即可登入點選影像。

  • 1.什麼是Prinfan點數?
    A. Prinfan點數 是HiTi Digital誠研科技提供給集團內, 包括: 立可得、Pringo APP…等所有會員 (統稱Prinfan會員)的專寵回饋活動,會員可以透 過列印照片、點閱廣告、參加活動等多種方式,輕輕鬆鬆免費獲得點數。
  • 2.收集Prinfan點數有甚麼好處?
    A. Prinfan點數 除了可以兌換APP裏的超可愛人氣貼圖、還可於HiTi Shop 使用點數搭配現金兌換相紙及週邊商品喔!!
    兌換商品多樣、兌換方式靈活。現在就上HiTi Shop,看看可以兌換的好康內容吧!! https://www.prinfan.com/hitishop/shopping/index
  • 3.如何快速累積Prinfan點數?
    1. 進入優惠牆,並觀看廣告,就可免 費獲得點數!
    2. 累積 Pringo列印張數,每列印10張就可免費獲得點數1點!
    3. 使用KIOSK立可得機台列印,達指定金額(新台幣120元),即可免費獲得點數1點!
    4. 於HiTi Shop消費達指定金額(新台幣120元),即可於免費獲得點數1點!
    Prinfan點數規範,請參閱Prinfan會員服務條款第13條
    【貼心小提醒】
    1. 優惠牆上的每則廣告,需完整觀看完畢,才能獲得免費點數,每則廣告最多只能領取1次點數
    2. Pringo列印張數,可隨時手動轉換為點數。
    3. KIOSK立可得機台列印與HiTiShop消費金額,將於次月1日及15日(依出貨日期20日為基點)結算累積總金額自動轉換為點數,結餘金額無法順延至下個月。
    4. 本公司保留隨時變更活動內容之權益
  • 4. 如何查詢我的Prinfan點數?
    A. 您可以到Prinfan我的帳戶>Prinfan點數查詢,隨時查詢您的Prinfan 點數狀況。
  • 5. Prinfan點數會過期嗎?可以轉讓或換現金嗎?
    A. Prinfan點數會在隔年年底過期,譬如: 您在2014年所獲得 的點數,將全數於2015年12月31日過期。Prinfan點數是無法轉讓或轉換成現金的,請記得隨時查詢您的點數狀況,並多多兌換商品喔!!